合作多年的客户要求降价变压器油销售人员应该如何应对

日期： 2022/4/26 来源：东莞市红河润滑油有限公司 点击次数：

对于销售员来说，客户是成功的基础。我们总是用尽方法与力气在挖掘客户，认真的对待每一个客户的询盘，努力对客户进行跟踪服务，解答产品相关的问题，完成交易，不断的提高销售业绩。事实上，成功不仅仅要向前方奋起努力，拓展新客户，更要留住老客户，建立成功的大本营。留住客户--让客户成为你的-铁杆粉丝！

可是，忽然有一天合作多年客户要求降低产品单价，变压器油销售人员应该如何应对？

令人惋惜的是，获得客户历经千辛万苦，但失去客户却只在一瞬间。也许，就是友商的价格比你不锈钢冲压油低那么一点点，当客户提到价格过高问题时，作为成熟的业务人员，一定要站在客户利益角度思考。我们要明白，合作多年一直保持良好的关系，客户既然提出了降价诉求一定是遇到了成本压力。

我们应该重新细致的评估产品的成本，对于冲压拉伸油这样的产品，材料成本很高，若材料在这段时间内有降价，一定会影响到产品价格，可以为客户进行调价。我们也要站有公司角度出发，也不能一味的迎合客户，维护公司的利益，因为只有让产品获得利润才能让企业正常经营，才能服务好更多的客户。销售人员应该向客户阐明合作共赢的立场，要用合作多年的默契与产品质量来打动客户，让他们不要一味追求成本而更换供应商，承担不必要的风险。

互利共赢是商业的基本原则，只有双方相互理解与支持，生意才能长久，合作才能愉快。在经济情况不好之时，交易双方都应该换位思考，让彼此利润得到照顾。老客户是企业非常宝贵的资源，销售人员千万不能轻易放弃一个，因为开发一家新的客户是不容易的。这就需要业务人员要在平时的工作中多与老客户沟通交流，保持良好的关系。

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